Εισαγωγή

Η ηλεκτρονική ιστοσελίδα www.pyndor.com είναι ένα e-shop (ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα) πώλησης γυαλιών ηλίου μέσω Internet (Διαδικτύου), που δημιούργησε η επιχείρηση PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ, με έδρα στη Ζωσιμάδων 22Α, Ανατολή Ιωαννίνων, Τ.Κ. 45221, Α.Φ.Μ.: 117429520, Δ.Ο.Υ.: ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@pyndor.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος: +30 697 4582898 (εφεξής «το ηλεκτρονικό κατάστημα»).

Το μεγαλύτερο μέρος της συλλογής του ηλεκτρονικού καταστήματος σχεδιάζεται με προδιαγραφές της PYNDOR και κατασκευάζεται από πιστοποιημένα εργοστάσια που πληρούν τις απαιτήσεις παραγωγής για λογαριασμό της εταιρείας (Private label).

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται αποκλειστικά για κάθε χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οποιοιδήποτε άλλοι όροι χρήσης αποκλείονται ρητώς.

Κάθε χρήστης που εισέρχεται προκειμένου να κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κάτωθι όρους, χωρίς καμία εξαίρεση.
Εάν κάποιος χρήστης για οποιονδήποτε λόγο δεν συμφωνεί με τους παρακάτω όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και να μην πραγματοποιεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω αυτού.

1. ΓΕΝΙΚΑ:

Η επιχείρηση PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί ή να τροποποιεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών του ηλεκτρονικού της καταστήματος οποτεδήποτε αυτό κρίνεται αναγκαίο.
Υποχρεούται, ωστόσο, να ενημερώνει άμεσα τους καταναλωτές για οποιαδήποτε τροποποίηση μέσω της ηλεκτρονικής της σελίδας.

Η επιχείρηση διατηρεί επίσης το δικαίωμα να προβαίνει σε αλλαγές στις τιμές των προϊόντων που προσφέρει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Οι συμβάσεις που καταρτίζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται πάντοτε στην ελληνική γλώσσα.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ:

Η PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ δεσμεύεται ως προς την αλήθεια, ακρίβεια και πληρότητα των πληροφοριών που παρέχει σχετικά τόσο με την ταυτότητα και τα στοιχεία της επιχείρησης όσο και με τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που διαθέτει στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Το ίδιο ισχύει και για κάθε πληροφορία που αφορά τις συναλλαγές.

Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μικρών διαφοροποιήσεων στην απεικόνιση των χρωμάτων των προϊόντων, καθώς η απόδοση των χρωμάτων διαφέρει ανάλογα με την οθόνη και τη συσκευή (π.χ. laptop, κινητό, tablet).
Επίσης, δεν φέρει ευθύνη για σφάλματα που προκύπτουν από παραδρομή κατά την καταχώριση ηλεκτρονικών δεδομένων, τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη ή περιπτώσεις ανωτέρας βίας, τα οποία αναλαμβάνει να διορθώσει μόλις αυτά υποπέσουν στην αντίληψή της.

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ:

Η επιχείρηση συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα και του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών, όπως ισχύει.

Η PYNDOR δεν ευθύνεται για πρόσθετες ζημιές που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση ή μη εκτέλεση των παραγγελιών, ούτε για καθυστερήσεις ανεξαρτήτως αιτίας.
Δεν φέρει ευθύνη για παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή πληροφορίες του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η ενημέρωση του πελάτη γίνεται με βάση τα εκάστοτε διαθέσιμα δεδομένα για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η εταιρεία δεν εγγυάται για τη διαθεσιμότητα, αλλά δεσμεύεται να ενημερώσει εγκαίρως τον πελάτη εφόσον κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, χωρίς να υπέχει περαιτέρω ευθύνη.

Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για παρερμηνείες που σχετίζονται με την απόδοση χρωμάτων, λόγω διαφορών προβολής ανά συσκευή.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει πληροφορίες, εικόνες και περιγραφές προϊόντων με ακρίβεια και συνέπεια. Δεν φέρει αστική ή ποινική ευθύνη για ζημίες που σχετίζονται με τη λειτουργία ή χρήση της ιστοσελίδας.

Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, χωρίς αυτό να συνεπάγεται εγγύηση απουσίας σφαλμάτων ή διακοπών που μπορεί να οφείλονται σε τρίτους παρόχους.

4. ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΗ:

Κάθε χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pyndor.com σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για το περιεχόμενο των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη.

Η PYNDOR δεν ασκεί κανενός είδους διόρθωση ή παρέμβαση στα δεδομένα που μεταφέρει ο χρήστης. Ο χρήστης οφείλει να συμπληρώνει ορθά και με ακρίβεια τα απαραίτητα πεδία, όπως: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, σχόλια κ.ά. στις online φόρμες επικοινωνίας.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από την ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία και ο χρήστης συμφωνεί να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για πράξεις που παραβιάζουν την ισχύουσα νομοθεσία.

Ειδικότερα, οι χρήστες συμφωνούν και αναλαμβάνουν να μην χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για:

• παράνομο, προσβλητικό ή βλαπτικό προς την εταιρεία ή τρίτους.
  
• εμπιστευτικότητας ή του απορρήτου πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου.
  
• ηθών, κοινωνικών αξιών ή προσβολή της ανηλικότητας.
  
• πληροφοριών που προστατεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας ή δεν ανήκουν στον χρήστη.
  
• δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας (ευρεσιτεχνίες, εμπορικά σήματα, πνευματικά δικαιώματα).
  
• κακόβουλο λογισμικό, ιούς ή άλλους κώδικες που προκαλούν βλάβη σε υπολογιστικά συστήματα.
  
• νομοθεσίας, ηθελημένα ή αθέλητα.
  
• τρίτων προσώπων με οποιονδήποτε τρόπο.
  
• άλλων χρηστών χωρίς συγκατάθεση.
  

Ο χρήστης συμφωνεί ότι η επιχείρηση, τα στελέχη, οι υπάλληλοι και οι συνεργάτες της PYNDOR δεν φέρουν ευθύνη για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη που κάνουν χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Κάθε χρήση αντίθετη προς τα παραπάνω πέραν των ενδεχόμενων αστικών ή ποινικών κυρώσεων συνεπάγεται και άμεση διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών από την PYNDOR, χωρίς καμία προειδοποίηση.

5. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ:

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pyndor.com, συμπεριλαμβανομένων των διακριτικών τίτλων, λογοτύπων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, περιγραφών και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, και προστατεύεται από τις διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Σε περίπτωση που γίνεται χρήση πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων, η PYNDOR έχει εξασφαλίσει τις απαραίτητες άδειες αποκλειστικά για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, μεταποίηση, διανομή ή δημιουργία παράγωγων έργων με βάση το περιεχόμενο του ιστοτόπου, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας ή των νομίμων δικαιούχων.

Ιδιαίτερα, τα ονόματα, λογότυπα, εικόνες και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την PYNDOR ή τρίτους (κατασκευαστές, συνεργάτες, προμηθευτές) αποτελούν κατατεθειμένα εμπορικά σήματα και προστατεύονται από τους οικείους νόμους περί εμπορικών σημάτων.

Η εμφάνισή τους στον ιστότοπο δεν συνιστά σε καμία περίπτωση μεταβίβαση ή παραχώρηση άδειας χρήσης τους προς οποιονδήποτε.

6.«ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ» (links) ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ:

Η PYNDOR δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, την πολιτική απορρήτου ή την ποιότητα υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων (websites) στις οποίες μπορεί να παραπέμπει μέσω υπερσυνδέσμων (links), banners ή κουμπιών.

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται αποκλειστικά για διευκόλυνση του χρήστη. Η εταιρεία δεν εγκρίνει, δεν ευθύνεται και δεν φέρει υποχρέωση ελέγχου του περιεχομένου των τρίτων αυτών ιστοσελίδων.

Οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από τη χρήση αυτών των ιστοσελίδων, βαραίνει αποκλειστικά τον χρήστη, ο οποίος οφείλει να απευθυνθεί στους εκάστοτε διαχειριστές των εν λόγω ιστότοπων.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. ΕΓΓΡΑΦΗ Ή ΣΥΝΔΕΣΗ:

Για λόγους ασφαλείας των συναλλαγών, ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pyndor.com έχει τη δυνατότητα, πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής παραγγελίας, να εγγραφεί στην πλατφόρμα.

Κατά την εγγραφή ή σύνδεση του χρήστη, απαιτούνται μόνο τα εξής στοιχεία:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση Αποστολής
• Τηλέφωνο Επικοινωνίας
• Διεύθυνση Email
  
  Όλες οι παραπάνω πληροφορίες τηρούνται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και διαχειρίζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

Η εταιρεία PYNDOR διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές ή εταιρικά νέα, αποκλειστικά στους πελάτες ή εγγεγραμμένους χρήστες που έχουν παράσχει τη συγκατάθεσή τους.

Εάν οποιαδήποτε στιγμή ο χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του στη λίστα επικοινωνίας/email, μπορεί να το κάνει:

• είτε αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο email info@pyndor.com,
  
• είτε μέσω της σχετικής φόρμας απεγγραφής (unsubscribe) που βρίσκεται στον ιστότοπο της PYNDOR.

2. ΥΠΟΒΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pyndor.com που επιθυμεί να υποβάλει παραγγελία έχει τη δυνατότητα να το κάνει, συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας τη φόρμα παραγγελίας («καλάθι αγορών»), στην οποία δηλώνει τα προϊόντα που επιθυμεί να αποκτήσει.

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), ο πελάτης λαμβάνει μέσω ειδικού συνδέσμου γνώση των όρων πώλησης και στη συνέχεια καλείται να επιλέξει την ένδειξη:
«Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους και Προϋποθέσεις Αγορών».
Με αυτή τη δήλωση, ο πελάτης επιβεβαιώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχει ενημερωθεί με σαφή και κατανοητό τρόπο για τα εξής:

• Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που παραγγέλνει, όπως περιγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα κάθε προϊόντος. Ο πελάτης οφείλει να τα έχει εξετάσει πριν την αγορά. Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για ελλιπή ενημέρωση από τον πελάτη.
• Τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης, ήτοι:
  PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  Ζωσιμάδων 22Α, Ανατολή Ιωαννίνων, ΤΚ 45221
  Τηλέφωνο: +30 697 4582898 – Email: info@pyndor.com
• Τη συνολική τιμή της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και τυχόν πρόσθετων επιβαρύνσεων (αποστολή, αντικαταβολή κ.λπ.). Αν κάποιες χρεώσεις δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων, αυτό δηλώνεται ευκρινώς και δεν βαρύνουν τον πελάτη χωρίς προηγούμενη ρητή συναίνεση.
• Τα μέσα πληρωμής, τρόπους παράδοσης και εκτέλεσης της παραγγελίας, καθώς και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
• Τυχόν περιορισμούς πληρωμής ή παράδοσης, εφόσον υπάρχουν.
• Τις προϋποθέσεις, εξαιρέσεις, προθεσμία και διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και την υποχρέωση κάλυψης του κόστους επιστροφής από τον πελάτη.
• Ότι, σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αφού έχει χρησιμοποιηθεί η υπηρεσία, ενδέχεται να υπάρξει οικονομική επιβάρυνση βάσει των όρων της εταιρείας.
• Όταν δεν προβλέπεται δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του Νόμου, ο πελάτης ενημερώνεται για την εξαίρεση αυτή, καθώς και για τις περιπτώσεις στις οποίες χάνει το σχετικό δικαίωμα.
• Την ύπαρξη ευθύνης της εταιρείας για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα.
• Όπου εφαρμόζεται, την ύπαρξη κατάθεσης χρημάτων ή προκαταβολών.
• Όπου απαιτείται, τη διαλειτουργικότητα ψηφιακού περιεχομένου με υλικό ή λογισμικό.
• Τη δυνατότητα προσφυγής σε μηχανισμό εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.
• Την υποχρέωση πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

Η αποστολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης πώλησης και δήλωση αποδοχής όλων των όρων και χρεώσεων που περιγράφονται στο καλάθι αγορών.
Εάν δεν υπάρχει έγκαιρη ενημέρωση ή συναίνεση, ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής των χρημάτων του.

Η αποστολή της παραγγελίας προς την εταιρεία αποτελεί πρόταση για αγορά των παραγγελλόμενων αγαθών και δήλωση αποδοχής όλων των χρεώσεων που στην παραγγελία περιγράφονται. Αν δεν υπάρχει ενημέρωση ή αποδοχή, ο Πελάτης δικαιούται την επιστροφή αυτής της πληρωμής.

3. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

Η παραγγελία δεν θεωρείται δεσμευτική για την επιχείρηση PYNDOR, εφόσον ο πελάτης δεν έχει λάβει επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας από την εταιρεία, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Κάθε παραγγελία που υποβάλλει ο πελάτης συνοδεύεται αυτόματα από μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email), το οποίο αποστέλλεται εντός σύντομου χρονικού διαστήματος από την PYNDOR και επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας, επαναλαμβάνοντας τα βασικά στοιχεία της.

Το αυτοματοποιημένο αυτό μήνυμα δεν συνιστά αποδοχή της παραγγελίας ούτε συνομολόγηση των όρων πώλησης – αποτελεί απλώς απόδειξη ότι η παραγγελία έχει καταχωρηθεί επιτυχώς στο σύστημα.

Οποιαδήποτε τροποποίηση παραγγελίας ή επιπλέον συμφωνία επί αυτής γίνεται μόνο εγγράφως και με την αποδοχή και των δύο μερών.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι η ορθή καταχώριση της διεύθυνσης email του πελάτη, ώστε να διασφαλιστεί η επικοινωνία.

Κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, η επιχείρηση ελέγχει:

• Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
• Την ορθότητα των τιμών, περιγραφών και χαρακτηριστικών στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Εφόσον δεν διαπιστωθούν προβλήματα ή ασυμφωνίες, η PYNDOR αποστέλλει νέο ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στο οποίο:

• Επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας
• Επαναλαμβάνει το περιεχόμενο της παραγγελίας και το τελικό ποσό πληρωμής
• Δηλώνει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης
  

Η παραγγελία καθίσταται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται καταρτισθείσα, μόλις ο πελάτης λάβει το email με την ένδειξη:
«Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί»

Από εκείνη τη στιγμή γεννώνται αμοιβαίες συμβατικές υποχρεώσεις για τον πελάτη και την εταιρεία, σύμφωνα με το περιεχόμενο της επιβεβαιωμένης παραγγελίας.

4. ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ:

Κατόπιν της λήψης της παραγγελίας και της επιβεβαίωσης παραλαβής της, η επιχείρηση PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ προχωρά στον έλεγχο:

• της διαθεσιμότητας των προϊόντων
• της ορθότητας της παραγγελίας
• και της απουσίας τυχόν σφαλμάτων (π.χ. τιμολόγησης, χαρακτηριστικών ή περιγραφών προϊόντων).

Εφόσον διαπιστωθεί ότι όλα τα παραπάνω είναι ορθά, η PYNDOR προχωρά σε επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας, καθορισμό εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης και κατάρτιση της πώλησης.

Η πώληση θεωρείται οριστικά καταρτισθείσα μόνον εφόσον αποσταλεί στον πελάτη σχετικό email με την ένδειξη “Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί”.
Μετά την αποστολή, ο πελάτης λαμβάνει επίσης SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει, με ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας και τον αριθμό αποστολής (tracking number).

Από το στάδιο αυτό, γεννώνται αμοιβαίες νομικές δεσμεύσεις ανάμεσα στον πελάτη και την PYNDOR.

Περιορισμός Ευθύνης:

Η επιχείρηση PYNDOR δεν υποχρεούται, βάσει της αρχής της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, να αποδεχθεί παραγγελία ή να προχωρήσει σε σύναψη σύμβασης πώλησης προϊόντος ή υπηρεσίας που εμφανίζεται με εσφαλμένη τιμή (τυπογραφικό ή τεχνικό λάθος), διαφορετική από την ισχύουσα τιμολογιακή πολιτική.

Η αποστολή παραγγελίας από τον πελάτη συνιστά δήλωση αποδοχής όλων των σχετικών χρεώσεων. Εάν δεν υφίσταται συναίνεση ή ο πελάτης αμφισβητεί οποιοδήποτε στοιχείο, διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής των πληρωμών του.

Σε περίπτωση αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων ή υπηρεσιών, η αδράνεια του πελάτη (δηλ. η μη επιστροφή ή μη απόκρουση αυτών) δεν θεωρείται αποδοχή ή συναίνεση αγοράς.

Αν ο πελάτης καθυστερήσει να επιστρέψει προϊόντα που του ζητήθηκε ρητά να επιστρέψει για διάστημα μεγαλύτερο των δύο (2) εργάσιμων ημερών, η άρνηση αυτή θεωρείται δήλωση πρόθεσης αγοράς, και τα είδη θεωρούνται πωληθέντα, με υποχρέωση εξόφλησης της αξίας τους.

Ο πελάτης μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας του μέσω συνδέσμου (link) που αποστέλλεται στο email ή μέσω SMS.

5. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:

Ο πελάτης ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω των ενδείξεων που εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.pyndor.com. Η PYNDOR επιφυλάσσεται ως προς τη διαθεσιμότητα, εάν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την παραγγελία, και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση.
Οποιαδήποτε πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί επιστρέφεται στον πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε.

Η PYNDOR ενημερώνει σε κάθε περίπτωση τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης αναλόγως των περιστάσεων. Η επιχείρηση δεσμεύεται να παραδώσει τα προϊόντα εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, εκτός αν υπάρχουν λόγοι ανωτέρας βίας ή εξωτερικά εμπόδια, οπότε και ενημερώνεται ο πελάτης για τον νέο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Όλες οι προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων και αφορούν αποκλειστικά την καθορισμένη χρονική διάρκεια που έχει ορίσει η PYNDOR.
Για την εξυπηρέτηση των παραγγελιών σε προσφορά, ακολουθείται αυστηρή σειρά χρονικής προτεραιότητας.

6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του εντός 30 λεπτών από την ολοκλήρωσή της, καθώς οι παραγγελίες στην PYNDOR προετοιμάζονται και αποστέλλονται άμεσα.

Για την ακύρωση, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε άμεσα:

• μέσω email: info@pyndor.com
• ή μέσω μηνύματος στα επίσημα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της PYNDOR (Facebook / Instagram)

Εάν ο πελάτης έχει ήδη καταβάλει το ποσό και η επιχείρηση το έχει εισπράξει, η PYNDOR υποχρεούται να επιστρέψει την αξία της παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία θεωρείται ότι εκπλήρωσε νομίμως τις υποχρεώσεις της.
Η ταχύτητα επιστροφής της συναλλαγής εξαρτάται από τους όρους της σύμβασης μεταξύ του πελάτη και του φορέα πληρωμής (π.χ. τράπεζα, PayPal, Stripe), και η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

1. ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ:

Η επιχείρηση PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ σέβεται απολύτως το δικαίωμα της ιδιωτικότητας, την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Οι προσωπικές πληροφορίες αποθηκεύονται με ασφάλεια και διαχειρίζονται ως απόρρητες, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται υπεύθυνα και αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες φυσικών προσώπων (όνομα, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο κ.λπ.) που προσδιορίζουν ή μπορούν να προσδιορίσουν την ταυτότητά τους, εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα».«Επεξεργασία» σημαίνει κάθε πράξη ή σειρά πράξεων επί των προσωπικών δεδομένων, όπως συλλογή, καταχώριση, αποθήκευση, τροποποίηση, χρήση, κοινολόγηση ή διαγραφή, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων.

2.1. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ PYNDOR:

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε πληροφοριακό σύστημα που διαχειρίζεται η PYNDOR και χρησιμοποιούνται:

• Για την ολοκλήρωση συναλλαγών
• Για την αποστολή προσφορών, ενημερωτικών emails, SMS/MMS ή άλλων μέσων επικοινωνίας

Ο χρήστης αποδεχόμενος την παρούσα Πολιτική συναινεί στη χρήση των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς:

• Κατηγοριοποίησης και εμπορικής στόχευσης (profiling)
• Υπηρεσιών email retargeting (με χρήση cookies ή τεχνολογιών αναγνώρισης συσκευών)

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα:

• Να τροποποιεί τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή για cookies
• Να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις του για cookies μέσω του www.youronlinechoices.com/gr/

Η αποδοχή της Πολιτικής Ιδιωτικότητας συνιστά συναίνεση στην πιθανή αντιστοίχιση δεδομένων με ηλεκτρονικά αναγνωριστικά (IP, session IDs, cookies κ.λπ.), που δύνανται να οδηγήσουν σε δημιουργία προφίλ χρήσης.

Η χρήση των εν λόγω δεδομένων αφορά μόνο σκοπούς αναλυτικής κατηγοριοποίησης, εμπορικής επικοινωνίας και βελτίωσης εμπειρίας χρήστη.

2.2. ΠΑΡΑΧΩΡΗΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ:

α) Παραχωρήσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ή τρίτους επεξεργαστές:
Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Ιδιωτικότητας, ο χρήστης παρέχει ρητά τη συγκατάθεσή του ώστε τα προσωπικά του δεδομένα να παραχωρηθούν, όπου απαιτείται, σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις ή υπηρεσίες τρίτων που λειτουργούν εκ μέρους της PYNDOR και μόνο για τους σκοπούς που έχουν γνωστοποιηθεί στο παρόν κείμενο.

Σκοπός της παραχώρησης είναι:

• η αποστολή εμπορικών επικοινωνιών (π.χ. ενημερώσεις, προσφορές, νέα προϊόντα)
• η επεξεργασία και αναλυτική κατηγοριοποίηση των δεδομένων για λογαριασμό της PYNDOR
  Τα τρίτα μέρη δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2.3. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ, ΚΑΤΑΤΜΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΚΠΟΝΗΣΗΣ ΠΡΟΦΙΛ:

Με την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Ιδιωτικότητας, ο χρήστης συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς όπως:

• εκπόνηση προφίλ χρήστη (profiling)
• κατηγοριοποίηση ανά προτιμήσεις
• ανάλυση χρήσης του ιστότοπου και επισκεψιμότητας
• στοχευμένη εμπορική επικοινωνία

Αυτές οι ενέργειες μπορεί να βασίζονται:

• σε online ταυτοποιητές όπως IP διευθύνσεις, cookies, συσκευές και πρωτόκολλα
• σε συνδυασμό αυτών με άλλα στοιχεία που συλλέγονται νομίμως

Τα δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για διαφημιστικούς σκοπούς, με στόχο την παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στο ενδιαφέρον του χρήστη.

Ο χρήστης έχει πάντοτε τη δυνατότητα να:

• διαμορφώσει τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή του
• απενεργοποιήσει τα cookies ή τις σχετικές λειτουργίες
• αντιταχθεί στην επεξεργασία των δεδομένων του επικοινωνώντας με την PYNDOR

ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟΣ Ή ΠΡΟΑΙΡΕΤΙΚΟΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΑΧΩΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΧΡΗΣΤΗ ΚΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ:

Ο χρήστης εγγυάται ότι τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει στην PYNDOR είναι ακριβή και αληθή και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει την εταιρεία για οποιαδήποτε σχετική μεταβολή. Η PYNDOR διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει από τις υπηρεσίες της χρήστες που παρέχουν ψευδή, παραπλανητικά ή μη επικαιροποιημένα στοιχεία.

Συνιστάται στους χρήστες να λαμβάνουν τα αναγκαία μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια, αλλοίωση ή υποκλοπή δεδομένων που οφείλεται σε εξωτερικούς παράγοντες ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΕΠΑΝΟΡΘΩΣΗΣ, ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΡΡΗΣΗΣ:

Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη),
• περιορισμού της επεξεργασίας ή αντίρρησης σε αυτήν,

σύμφωνα με τα άρθρα του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Αιτήματα σχετικά με τα παραπάνω δικαιώματα μπορούν να αποστέλλονται στο email info@pyndor.com.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ:

Η PYNDOR διατηρεί το δικαίωμα να αναθεωρεί ή να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας όποτε το κρίνει απαραίτητο. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Οι χρήστες προτρέπονται να ελέγχουν τακτικά την Πολιτική Ιδιωτικότητας ώστε να είναι ενήμεροι για τυχόν τροποποιήσεις.

ΑΠΟΔΟΧΗ ΚΑΙ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ:

Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας www.pyndor.com, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει ενημερωθεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικότητας και παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την PYNDOR, όπως αυτή περιγράφεται στο παρόν κείμενο.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Αντικαταβολή:

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να πληρώσει με μετρητά κατά την παράδοση της παραγγελίας απευθείας στον courier.
Το κόστος της αντικαταβολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι 2,00€.

Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται για παραγγελίες άνω των 100€ ή για αποστολές προς Κύπρο.

Τραπεζική Κατάθεση (χωρίς έξοδα πληρωμής):

Ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει την παραγγελία του πληρώνοντας μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον παρακάτω λογαριασμό της επιχείρησης:

Τράπεζα: Alpha Bank
IBAN: GR4601404000400002002031549
Δικαιούχος: Χάνδρας Δημήτριος Σωτηρίου
BIC (SWIFT): CRBAGRAA

Σε περίπτωση μεταφοράς από διαφορετική τράπεζα ή σε ξένο νόμισμα, τα τραπεζικά έξοδα βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη.

Η αποστολή της παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μόνο μετά την αποστολή του αποδεικτικού κατάθεσης στο email info@pyndor.com.

Η κατάθεση θα πρέπει να ολοκληρωθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας. Διαφορετικά, η παραγγελία ενδέχεται να ακυρωθεί αυτόματα από το σύστημα.

Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα

(χωρίς επιπλέον χρέωση)

Ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά του με κάρτα αφού προσθέσει τα προϊόντα στο καλάθι και επιλέξει τρόπο πληρωμής με κάρτα μέσω Stripe.

Ακολούθως, ανακατευθύνεται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής όπου εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του.

✅ Δεκτές κάρτες:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Προπληρωμένες (Prepaid)

⚠️ Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα καταγραφής ή ανακρίβειες στα στοιχεία που καταχωρεί ο πελάτης, καθώς και για προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της πληρωμής.

🔸 PayPal

(χωρίς επιπλέον χρέωση)

Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα πληρωμής μέσω της διεθνώς αναγνωρισμένης και ασφαλούς πλατφόρμας PayPal.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, γίνεται ανακατεύθυνση στο περιβάλλον της PayPal, όπου ο πελάτης συνδέεται στον λογαριασμό του και ολοκληρώνει την πληρωμή.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η PYNDOR δέχεται και εκτελεί παραγγελίες που αφορούν παραδόσεις εντός Ελλάδας και Κύπρου.
Για αποστολές προς άλλες χώρες, αυτό μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης και υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), η οποία θα γνωστοποιείται στον πελάτη κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Εναλλακτικά, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει δική του μεταφορική εταιρεία, με πλήρη δική του επιβάρυνση των εξόδων αποστολής και ευθύνη για την παραλαβή του δέματος.

📌 Δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να εξυπηρετούνται μέσω τοπικού Ταχυδρομείου.

Κόστος και χρόνος αποστολής

• Τα έξοδα αποστολής και αντικαταβολής καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική της PYNDOR και γνωστοποιούνται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
• Ενδεικτικός χρόνος παράδοσης:
  1–4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τόπο προορισμού.
• Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Παραγγελίες που υποβάλλονται Σάββατο, Κυριακή ή αργίες, επεξεργάζονται από Δευτέρα ή την επόμενη εργάσιμη.

Καθυστέρηση παραδόσεων – Ανωτέρα βία

Η PYNDOR δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

• Ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία παραλήπτη
• Απεργίες, πανδημίες, ειδικές συνθήκες ή ακραία καιρικά φαινόμενα (π.χ. απαγόρευση απόπλου)
• Περίοδοι αυξημένου όγκου παραγγελιών (π.χ. Black Friday)

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα επικοινωνήσει άμεσα με τον πελάτη για επίλυση του ζητήματος.

📩 Για οποιαδήποτε απορία ή ανάγκη διευκρίνισης μπορείτε να επικοινωνήσετε:

• Email: info@pyndor.com
• Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Facebook / Instagram @pyndor.official
• Τηλέφωνο: +30 697 4582898

ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.pyndor.com επιβεβαιώνεται κατά την αποδοχή της παραγγελίας από την επιχείρηση και ανέρχεται σε 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κατάρτισης της πώλησης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με ειδική και έγγραφη συμφωνία μεταξύ των δύο μερών.

Σε περίπτωση έκτακτου ή απρόβλεπτου εμποδίου (π.χ. καθυστέρηση προμηθευτή, φυσικό φαινόμενο, τεχνική βλάβη κ.λπ.) που ενδέχεται να επηρεάσει την έγκαιρη παράδοση του προϊόντος, η PYNDOR διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την παράδοση του συνόλου ή μέρους των προϊόντων.

Η αλλαγή στον χρόνο παράδοσης θα γνωστοποιηθεί στον πελάτη:

• με έγγραφη δήλωση μέσω email, και
• με τηλεφωνική επικοινωνία όπου αυτό είναι εφικτό.

Η εταιρεία θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε η παράδοση να πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατό.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

🔄 Αντικατάσταση Γυαλιών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος που παρέλαβε, με άλλο σχέδιο της αρεσκείας του, εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.

Η διαδικασία αντικατάστασης περιλαμβάνει χρέωση μεταφορικών εξόδων συνολικού ποσού 8,00 €
(4,00 € για την επιστροφή και 4,00 € για τη νέα αποστολή), με τις εξής προϋποθέσεις:

• Ο πελάτης ενημερώνει πρώτα την εταιρεία με:
  μήνυμα στο Facebook / Instagram @pyndor.official, ή email στο info@pyndor.com
• Η αλλαγή γίνεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα υποδείξει η PYNDOR.
• Η διαδικασία είναι "χέρι με χέρι":
  Ο courier παραδίδει το νέο ζευγάρι και παραλαμβάνει ταυτόχρονα το επιστρεφόμενο προϊόν.
  Ο πελάτης εξοφλεί στον courier τα μεταφορικά έξοδα κατά την παράδοση.

✅ Δύο τρόποι ενεργοποίησης της διαδικασίας:

• Συμπλήρωση της Φόρμας Επιστροφής στην ιστοσελίδα
• Επικοινωνία μέσω email ή social media

💼 Αντικατάσταση με μεταφορική επιλογής του πελάτη

Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί να χρησιμοποιήσει μεταφορική εταιρεία της δικής του επιλογής,
η διαδικασία αντικατάστασης γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση από την PYNDOR, αλλά με πλήρη ευθύνη και χρέωση του πελάτη για τα έξοδα μεταφοράς.

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟΥ Ή ΛΑΘΟΥΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Εάν παραλάβετε προϊόν που:

• έχει ελάττωμα ή
• είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε,

παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα της PYNDOR μέσω:

• email στο info@pyndor.com, ή
• μηνύματος στο Facebook / Instagram @pyndor.official

📦 Διαδικασία Αντικατάστασης:

• Η PYNDOR θα φροντίσει να σας αποστείλει νέο σωστό προϊόν μέσω συνεργαζόμενης courier χωρίς καμία χρέωση.
• Ταυτόχρονα, η courier θα παραλάβει το ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
  Η παράδοση και παραλαβή γίνεται χέρι με χέρι, κατά την ίδια επίσκεψη του courier.

⚠️ ΠΡΟΣΟΧΗ:
Δεν γίνεται αποδεκτή η αποστολή από πλευράς του πελάτη χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.
Η επιστροφή πρέπει να γίνει μόνο μέσω του προκαθορισμένου τρόπου αντικατάστασης που ορίζει η εταιρεία.

❗ Όριο ευθύνης:

Η υποχρέωση της εταιρείας περιορίζεται στην αντικατάσταση με το ίδιο προϊόν (ίδιο κωδικό – ίδιο χρώμα – ίδιο μέγεθος).
Δεν είναι δυνατή η αλλαγή με διαφορετικό σχέδιο ή χρώμα, ακόμη κι αν πρόκειται για ίσης αξίας προϊόν.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που παρέλαβε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να ζητήσει την επιστροφή του ποσού που κατέβαλε.

📦 Η επιστροφή των προϊόντων βαρύνει τον αγοραστή και μπορεί να πραγματοποιηθεί:

• με μεταφορική της επιλογής του πελάτη, εξ ολοκλήρου με δικά του έξοδα
• ή με τη συνεργαζόμενη courier της PYNDOR, με χρέωση 5,00 € (που αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό)

💳 Αν η αρχική πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, το ποσό επιστροφής είναι 7,00 € λιγότερο (λόγω επιβάρυνσης για την υπηρεσία αντικαταβολής).

Διαδικασία και τρόπος επιστροφής:

• Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί από την PYNDOR με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή.
• Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που η εταιρεία παραλάβει και ελέγξει το προϊόν.

🔁 Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή, το ποσό επιστρέφεται:

• σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε
• και μόνο σε τράπεζα που συνεργάζεται η PYNDOR (π.χ. Alpha Bank).

📩 Για οποιαδήποτε απορία ή έναρξη διαδικασίας επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο info@pyndor.com ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας.

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

Σε περίπτωση ευθύνης της PYNDOR για:

• πραγματικό ελάττωμα, ή
• έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας,

ο πελάτης δικαιούται χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση:

• την επισκευή του προϊόντος, ή
• την αντικατάστασή του με νέο (εφόσον αυτό είναι εφικτό και δεν συνεπάγεται δυσανάλογες δαπάνες για την εταιρεία).

🔒 Όλα τα γυαλιά ηλίου PYNDOR:

• διαθέτουν UV400 προστασία
• πληρούν τις προδιαγραφές της Ευρωπαϊκής Ένωσης
• φέρουν το σήμα CE στον βραχίονα

📌 Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα στον σκελετό ή στους φακούς και διαρκεί ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς.

Δεν καλύπτονται:

• βίδες, μεταλλικά μέρη, ή μη βασικά εξαρτήματα
• ζημιές από κακή χρήση, πτώσεις, ή φθορά λόγω χρόνου

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή εντός 30 λεπτών από την υποβολή της.

Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα:

• στο email info@pyndor.com, ή
• με μήνυμα στα social media της PYNDOR (Facebook / Instagram)

⚠️ Εφόσον περάσει η προθεσμία των 30 λεπτών, δεν είναι δυνατή η ακύρωση, και ισχύουν οι όροι της Πολιτικής Επιστροφών.

ΟΡΟΙ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

Οι παρόντες Όροι Χρήσης, η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι Όροι και Προϋποθέσεις Πωλήσεων αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ της PYNDOR και του χρήστη, και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης προφορικής ή έγγραφης επικοινωνίας ή συμφωνίας.

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή και δεν επιτευχθεί κοινή συμφωνία, η PYNDOR δεσμεύεται να προχωρήσει, εφόσον το ζητήσει ο πελάτης, σε εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς μέσω πιστοποιημένων Φορέων Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ).

Στην Ελλάδα, μεταξύ των πιστοποιημένων φορέων ΕΕΔ περιλαμβάνονται:

• Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή»
• Ο Μεσολαβητής Τραπεζικών – Επενδυτικών Υπηρεσιών
• Το ADR POINT ΙΚΕ – Κέντρο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών
• Το Ευρωπαϊκό Ινστιτούτο Επίλυσης Συγκρούσεων (Ε.Ι.Ε.Σ.)

Ο καταναλωτής έχει επιπλέον τη δυνατότητα να υποβάλει ηλεκτρονική καταγγελία μέσω της ενιαίας ευρωπαϊκής πλατφόρμας ΗΕΔ (Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών) στον σύνδεσμο:
👉 https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται επίσης από τον ισχύοντα Κώδικα Δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Αρμόδια Δικαστήρια

Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει από:

• την παρούσα σύμβαση,
• ή γεγονότα που σχετίζονται με αυτήν (π.χ. δικαιώματα, υποχρεώσεις, ενστάσεις),

αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση της διαφοράς ορίζονται αποκλειστικά τα Δικαστήρια Ιωαννίνων, σύμφωνα με την έδρα της επιχείρησης PYNDOR – ΧΑΝΔΡΑΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ.